Один интеллект.
Несколько каналов.
Агент принимает обращение, понимает задачу, выполняет согласованное действие и доводит процесс до результата в вашей системе.
Обсудить мой проект ↗Всё, что происходит
между запросом и результатом.
Голосовые агенты
Принимают и совершают звонки, консультируют, квалифицируют и записывают клиентов 24/7.
Чат-агенты
Отвечают на сайте и в мессенджерах, сохраняют контекст и ведут к следующему действию.
Агенты продаж
Уточняют задачу, бюджет и сроки, прогревают лид и передают менеджеру готовый контекст.
Агенты поддержки
Находят ответы в базе знаний, создают обращения и подключают специалиста в сложных случаях.
Агенты для процессов
Работают с CRM, документами и данными: создают задачи, отчёты и запускают действия.
Контроль
Сохраняет историю диалогов, действий и результатов для аналитики и улучшений.
Не заставляет нажимать «один».
Слушает и понимает.
Клиент может перебить, переформулировать вопрос, назвать дату словами или вернуться к предыдущей теме. Агент удерживает контекст разговора и продолжает естественно.
- 01Учитывает паузы и перебивания
- 02Помнит контекст всего звонка
- 03Произносит цены, даты и номера понятно
- 04Говорит в тоне вашего бренда
КлиентА вечером есть время? Лучше после семи.
ЕваДа, есть свободное окно в 19:30. Записать вас?
где действительно нужен человек.